整合社會(huì)資源、合作共贏。滿足顧客需要、至真至誠(chéng)。

蘇寧云商堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向、顧客核心，承諾“品牌、價(jià)格、服務(wù)”一步到位，為消費(fèi)者提供豐富優(yōu)質(zhì)的商品。目前經(jīng)營(yíng)商品涵蓋空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數(shù)碼、OA辦公、廚衛(wèi)、圖書、百貨、日用品、金融產(chǎn)品、虛擬產(chǎn)品等綜合品類，形成了店面零售、對(duì)公銷售、網(wǎng)上購(gòu)物、渠道分銷等多種銷售渠道，實(shí)現(xiàn)了對(duì)上游供應(yīng)商、中游分銷商和下游消費(fèi)者的全方位服務(wù)。

店面零售——圍繞市場(chǎng)和消費(fèi)細(xì)分，蘇寧云商不斷創(chuàng)新店面模式，形成了“超級(jí)店、旗艦店、社區(qū)店和鄉(xiāng)鎮(zhèn)店”四大類零售店面業(yè)態(tài)，遍布城鄉(xiāng)海外的連鎖網(wǎng)絡(luò)為億萬家庭提供便捷的家電服務(wù)。

蘇寧易購(gòu)，打造中國(guó)最大電子商務(wù)平臺(tái)——蘇寧云商以“蘇寧易購(gòu)”為品牌，依托規(guī)模采購(gòu)和品牌優(yōu)勢(shì)，共享蘇寧實(shí)體店面、物流配送與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加快建設(shè)高水準(zhǔn)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者提供最滿意的3C、消費(fèi)類電子、OA辦公、應(yīng)用軟件、生活電器、大家電、圖書、百貨類商品、虛擬產(chǎn)品、金融產(chǎn)品購(gòu)物體驗(yàn)。自2010年初上線以來，蘇寧易購(gòu)始終保持高速發(fā)展，目前躋身中國(guó)B2C行業(yè)前三強(qiáng)。

對(duì)公工程，一站式的電器解決方案——蘇寧云商依托專業(yè)的設(shè)計(jì)、采購(gòu)銷售、安裝配送與服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，為全國(guó)政府采購(gòu)、事業(yè)單位、企業(yè)單位、部隊(duì)系統(tǒng)等集團(tuán)采購(gòu)客戶提供涵蓋全品類的一站式采購(gòu)解決方案。除門店常規(guī)家電產(chǎn)品外，對(duì)公銷售還為集團(tuán)采購(gòu)及部分零售高端客戶，提供中央空調(diào)系統(tǒng)、地暖系統(tǒng)、凈水系統(tǒng)、鍋爐系統(tǒng)、辦公集成系統(tǒng)、影音集成系統(tǒng)等商用電器產(chǎn)品整體解決方案。

打造高效供應(yīng)鏈，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展——圍繞高效顧客響應(yīng)，蘇寧云商依托SCS平臺(tái)，與全球數(shù)萬名知名家電供應(yīng)商建立了緊密的合作關(guān)系，打造高效的供應(yīng)鏈，并多次召開行業(yè)峰會(huì)與論壇，攜手國(guó)內(nèi)外知名供應(yīng)商、專家學(xué)者、社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)共話行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與合作策略，發(fā)揮自身渠道專業(yè)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)中國(guó)家電行業(yè)成熟發(fā)展。